Retourbeleid | VintageCollect

Je kan je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Retour is enkel mogelijk bij duidelijke redenen, zoals schade, verkeerde levering of wanneer het product niet overeenkomt met de beschrijving.

Het artikel moet ongebruikt, in dezelfde staat en in de originele verpakking teruggestuurd worden.

Uitzonderingen

Digitale producten en cadeaubonnen
Artikelen met duidelijke gebruikssporen of schade die niet door ons veroorzaakt is
Sale-items of afgeprijsde producten

Kosten en terugbetaling

De verzendkosten voor de retour zijn voor eigen rekening en worden niet terugbetaald. Na ontvangst en controle van de retour krijg je bericht of de terugbetaling wordt goedgekeurd. Bij goedkeuring storten we het bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Enkel reguliere artikelen komen in aanmerking voor terugbetaling. Uitverkoopartikelen kunnen niet worden terugbetaald.

Defect of beschadigd

Indien een artikel bij ontvangst defect of beschadigd is, ruilen wij dit kosteloos om voor hetzelfde product (indien voorradig).

Contact

Voor vragen of het aanvragen van een retour kan je ons bereiken via: info@vintagecollect.be.